“
감동, 그 이상의 가치를 전하는
고객상담 전문기업으로 성장하겠습니다.
”
KCA서비스는 2017년 교보금융그룹 계열사로 설립되어
비대면 고객상담을 전문적으로 수행하고 있습니다.
고객의 눈높이에 맞는 감성중심의 상담을 통해 대외전문평가기관으로부터
22년 연속 「한국의 우수콜센터」로 선정되는 등 전문성과 우수성을 인정받고 있습니다.
빠르고 쉽고 감동적인 상담을 넘어
'AI와 감성이 조화된 고객(소비자) 가치 창출 기업'이라는 Vision2030 달성을 위해,
고객 한 분 한 분의 소리를 깊게 이해하고 진정한 동반자로 성장하여
모든 접점에서 고객가치 중심의 서비스 혁신을 실현하고 있습니다.
다양한 분야에 도전하고
비즈니스혁신을 통해
지속가능한 내일을 창조하겠습니다.
KCA서비스는 경험과 전문성을 바탕으로
AI와 사람의 따뜻한 연결을 통해 혁신적인 고객가치를 창출하는
선도적인 회사로 도약하고, '소비자중심경영'으로 기업의 모든 활동을
소비자중심으로 개선해가며 소비자와 회사가 동반 성장하는데
최선의 노력을 다하겠습니다.
KCA서비스 대표이사 김 혜 옥