Contributes to increased value through differentiated services
1998년 출범 이후 KCA서비스만의
‘고객센터 운영 노하우’를 활용한
전문상담서비스 제공은 물론
‘소비자중심경영’을 실천하기 위해
생명보험업계에서 유일하게 ‘야간상담’을 제공하는 등
동업타사 대비 차별화된 서비스를 제공하여
고객과 고객사의 ‘가치증대’에 기여하고 있습니다.
KCA서비스는 보험 · 방카 · 여신 · 퇴직연금 · 헬스케어 등
고객상담 영역별 전문 인력을 보유 하고 있으며,
체계적인 양성 Program을 갖춘 고객상담 전문회사입니다.
KCA서비스는 고객의 가치를 높이는
비대면 서비스 선도기업으로
2025년 콜센터 산업발전 유공을 인정받아
산업통상자원부장관상을 수상하였으며,
대외전문 평가기관(한국능률협회컨설팅)으로부터
생명보험업계 최초 ‘22년’ 연속「한국의 우수콜센터」로 선정되었습니다.
또한, 고객 중심의 상담서비스 전문성을 인정받아
공정거래위원회가 주관하는 소비자중심경영(CCM) 인증을 획득하였습니다.
Provides new customer experience and value
KCA서비스는
고객중심의 AI와 감성이 조화된 고객상담으로
새로운 고객경험과 가치를 제공하고자 합니다.